Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas de Joyería Atenea
¿Qué materiales utilizan en sus joyas?
En Joyería Atenea trabajamos exclusivamente con metales preciosos de alta calidad, incluyendo plata de ley 925 y oro de 18 quilates, acompañados de gemas seleccionadas cuidadosamente por su brillo y pureza.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar dentro de la península suelen tardar entre 2 y 4 días laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de anillo?
Disponemos de una guía de tallas detallada en nuestro sitio web. También puedes medir el diámetro interno de un anillo que ya tengas o utilizar una cinta métrica para medir la circunferencia de tu dedo.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar devoluciones o cambios, siempre que la pieza se encuentre en su estado original y con el embalaje intacto. Las piezas personalizadas no admiten devolución.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación. La garantía no cubre el desgaste natural por el uso o daños por maltrato del producto.
¿Cómo debo cuidar mis joyas para que duren más?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, productos de limpieza o agua salada. Guarda cada pieza individualmente en su estuche original para evitar rayaduras y límpialas suavemente con un paño de microfibra.